Essa é a pergunta mais difícil que uma CEO gosta de fazer — e ela revela alta inteligência emocional

Kara Brothers é presidente da Starface World, uma das empresas de estética que mais cresce nos Estados Unidos. A marca, que fabrica adesivos em forma de estrela para cobrir e curar espinhas, virou febre no TikTok e fatura mais de US$90 milhões por ano.

Em alta, Brothers entrevista dezenas de candidatos mensalmente, e em todas as entrevistas ela faz perguntas que buscam uma habilidade: inteligência emocional, a habilidade de gerenciar suas próprias emoções e aquelas de pessoas em seu redor.

Segundo a CNBC, pesquisas consolidadas indicam que a inteligência emocional é o maior indicativo do sucesso em ambientes corporativos.

Mas, é pode ser difícil mensurá-la. Diferentemente de habilidades técnicas, essa é construída com base em características inatas de uma pessoa, como empatia e autoconhecimento, palavras que costumam não entrar em currículos.

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Mas, qual é o truque dela para medir o imensurável?

Para determinar a inteligência emocional de um candidato, Brothers procura fazer perguntas complexas e introspectivas durante suas entrevistas — e sua carta na manga é sempre a mesma:

O objetivo de Brothers com essa pergunta é descobrir quão adaptável e fácil de liderar o candidato é, e a maioria trava antes de responder a esse questionamento.

“Eu estou tentando descobrir se você sabe quando está em sua melhor forma ou quando você está em um estado mental que dificulta relações corporativas,” explicou ela, durante entrevista com a CNBC Make it. “Todos nós temos um ego, mas será que seu ego reduz a eficiência do seu trabalho?”

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Como responder perguntas introspectivas

A pergunta costuma induzir candidatos a tentarem realçar tudo que eles tem de bom, mas sem nenhuma transparência quanto suas falhas e defeitos. Brothers explica que as melhores respostas — e isso vale para qualquer pergunta pessoal em entrevistas de emprego — equilibram honestidade e responsabilização.

O ideal é demonstrar que você tem autoconhecimento, reconhece suas próprias falhas e toma iniciativas para melhorar.

“Uma pessoa pode dizer que percebeu não ser a melhor líder às segundas de manhã, por isso, substituiu uma reunião semanal nesse horário por um e-mail, o que melhorou o processo para todos,” explica. “Isso demonstra um entendimento total sobre ela mesma e como suas ações impactam outros ao redor.”

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