Pix tem instabilidade nesta sexta-feira e afeta usuários de bancos em todo o Brasil

O sistema de pagamentos instantâneos Pix, utilizado por milhões de brasileiros, apresentou instabilidade nesta sexta-feira, 7, afetando clientes de diversos bancos e plataformas financeiras. Segundo o Downdetector, site especializado em monitorar a operação de serviços online, os primeiros relatos de falhas surgiram por volta das 12h30, com 242 reclamações registradas. O volume de queixas aumentou rapidamente, atingindo cerca de 1.500 registros às 13h.

Usuários de bancos como Nubank, Itaú, Bradesco, Santander, bem como de carteiras digitais como PicPay e Mercado Pago, relataram dificuldades para realizar transferências e pagamentos via Pix. As redes sociais foram inundadas com queixas de clientes que enfrentaram mensagens de erro, transações rejeitadas ou atrasos na compensação dos valores.

O Banco Central (BC), responsável pela gestão do sistema Pix, divulgou um comunicado às 14h30, informando que o serviço estava “retornando à normalidade”. “Alguns participantes enfrentaram dificuldades de acesso aos sistemas do BC por conta de problemas na Rede do Sistema Financeiro Nacional. Os planos de contingência de rede foram acionados”, explicou a instituição.

Durante o período de instabilidade, termos como “Pix fora do ar hoje”, “instabilidade Pix” e “Pix rejeitado” tiveram um aumento nas buscas do Google Trends, refletindo a preocupação dos usuários. A situação impactou tanto consumidores quanto pequenos comerciantes que dependem do Pix para transações diárias.

O Bradesco também se pronunciou, afirmando que o sistema do Pix enfrentou uma “breve intermitência”, mas que “o serviço já foi regularizado e funciona normalmente”. Desde o seu lançamento em novembro de 2020, o Pix se tornou uma ferramenta essencial no dia a dia dos brasileiros, oferecendo transações instantâneas e gratuitas. A ferramenta é usada por 76,4% da população, segundo dados da pesquisa O Brasileiro e sua Relação com o Dinheiro, divulgados em dezembro de 2024. O sistema é utilizado tanto por indivíduos quanto por empresas, sendo responsável por uma parcela significativa das transações financeiras no país.

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